Главная > Информация > Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Интернет-магазин «MCU Store» работает в соответствии со следующими законами и постановлениями:

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ниже приведенные правила и условия действуют для физических и юридических лиц покупателей нашего интернет-магазина которые далее именуются "Покупатели".

Условия покупки товаров

Интернет-магазин продает товары - электронные схемы, компоненты, радиодетали и детали электроники, которые не являются бытовыми или потребительскими товарами, конечными устройствами и не предназначены для массового использования людьми без соответствующей квалификации. Электронные схемы, компоненты, радиодетали и детали электроники предназначены для использования в составе технически сложных устройств и приборов и требуют наличия соответствующей квалификации, опыта и знаний. Чтобы приобрести электронные компоненты и модули, необходимо иметь определенные знания в области электроники. Интернет магазин оставляет за собой право не давать консультаций и не предоставлять технической поддержки Покупателям по вопросам подключения и использования продаваемых товаров. Товары поставляются без технической документации, за исключением той что размещена на странице товара на нашем сайте. Покупая товары в нашем интернет-магазине вы должны обладать соответствующей квалификацией, знать и уметь подключать и использовать покупаемые товары в составе разрабатываемых устройств, уметь найти всю необходимую документацию в сети интернет.

Гарантийные сроки

Наш магазин устанавливает гарантийный срок на все товары 15 календарных дней со дня получения товара Покупателем.

Наш магазин реализует электронные компоненты, схемы, модули, которые не являются бытовыми товарами. Все наши товары предназначены для использования в составе других технических устройств. Мы не требуем от Покупателей наличия документов подтверждающих вашу квалификацию или квалификацию ваших сотрудников о том что вы прошли соответствующее обучение как правильно использовать купленные товары. Мы не можем проконтролировать вашу квалификацию и ваши знания. По этому наш магазин не может нести ответственность за принятые вами технические решения или решения ваших специалистов по использованию купленных товаров. Например, это могут быть не верные решения, нарушающие допустимые режимы работы электронных компонентов и модулей. По этой причине мы не можем дать какую либо большую гарантию на наши товары.

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Днем покупки или передачи товара считается день получения товара в транспортной компании.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

Товар не был в употреблении.
Были сохранены комплектность, товарный вид, упаковка, ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация.
Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
В наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара;
Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:

Товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги или заменяется товар.

ВНИМАНИЕ. Товары со следами пайки не принимаются к возврату как недоброкачественный товар, так как поломка могла произойти по Вашей вине. Пожалуйста, проверяйте товары до их пайки.

Возврат оплаты

В случае возврата товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, возврат оплаты осуществляется в течении 14 рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

Возврат оплаты может быть осуществлен одним из следующих способов, по согласованию с Покупателем:

Возврат оплаты на банковскую карту;
Возврат оплаты на электронный кошелек;
Зачет суммы возврата при оплате следующего заказа.